Zasady wysyłki

Polityka wysyłki

Nasza Polityka zamówień i wysyłki została opracowana w celu zapewnienia szybkiej, bezpiecznej i w pełni przejrzystej realizacji zamówień. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania zamówień, metod wysyłki, płatności, zmian w zamówieniach oraz tego, czego możesz oczekiwać na każdym etapie realizacji.

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienia złożone przed godziną 12:00 czasu lokalnego są, w miarę możliwości, traktowane priorytetowo. Po złożeniu zamówienia każdy klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

2. Wysyłka i dostawa

Wolski Mazur oferuje szybką i niezawodną międzynarodową wysyłkę do Wielkiej Brytanii.

Wysyłka standardowa (bezpłatna):

Przetwarzanie zamówienia: 1–3 dni robocze

Całkowity czas dostawy: 6–14 dni roboczych (w zależności od kraju)

Koszt: Bezpłatnie, bez minimalnej wartości zamówienia

Numer przesyłki do śledzenia wliczony w cenę

3. Szacowany czas dostawy według kraju

Wielka Brytania: 2–7 dni (wysyłka standardowa)

4. Powiadomienia o wysyłce

Zamówienia są wysyłane od poniedziałku do soboty. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki do śledzenia. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie na naszej stronie internetowej.

5. Opóźnienia w dostawie i komunikacja

Jeśli dostawa przekroczy standardowy szacowany czas, skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, aby przekazać aktualne informacje i zapewnić odpowiednie wsparcie. Podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą ulec zmianie ze względu na dostępność produktów, odprawę celną, obciążenie firmy kurierskiej lub inne okoliczności niezależne od nas.

6. Jak złożyć zamówienie

Przeglądaj nasze produkty i wybierz odpowiedni rozmiar lub wariant.

Kliknij „Dodaj do koszyka”, a następnie przejdź do bezpiecznej realizacji zamówienia.

Wprowadź prawidłowe dane do wysyłki i rozliczenia, dokładnie sprawdzając kod pocztowy oraz adres.

Wybierz preferowaną metodę dostawy: Standardowa (bezpłatna) lub Ekspresowa.

Sprawdź podsumowanie zamówienia i upewnij się, że wszystkie dane są poprawne.

Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i refundacji — podczas finalizacji zamówienia zostaniesz poproszony o zaakceptowanie naszych warunków.

Wybierz jedną z naszych bezpiecznych metod płatności szyfrowanych protokołem SSL i sfinalizuj zakup.

7. Akceptowane metody płatności

Akceptujemy:

Karty kredytowe i debetowe: VISA, Mastercard, Maestro, AMEX

Przelew bankowy

8. Zmiany i anulowanie zamówienia

Możesz zmienić lub anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@wolskimazur.com.

Po rozpoczęciu przetwarzania zamówienia nie można go już zmienić ani anulować. Jeśli zamówienie jest już w trakcie realizacji, zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania. W takim przypadku prosimy o oczekiwanie na dostawę i skorzystanie z naszej 30-dniowej polityki zwrotów.

9. Koszty wysyłki i ubezpieczenie

Wysyłka standardowa jest bezpłatna do wszystkich krajów, do których dostarczamy — bez ukrytych opłat i bez minimalnej wartości zamówienia.

Koszt wysyłki ekspresowej wynosi 7,95 USD, a dokładna kwota jest wyświetlana podczas finalizacji zamówienia.

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z wysyłką, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@wolskimazur.com.

10. Zamówienia międzynarodowe — cło, opłaty i podatki

W przypadku zamówień międzynarodowych klient może być zobowiązany do uiszczenia opłat celnych, podatków importowych, opłat administracyjnych lub innych należności nakładanych przez lokalne organy celne.

Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej podczas finalizacji zamówienia.

Jeśli klient odmówi uiszczenia opłat celnych, a przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy, koszty przesyłki zwrotnej oraz inne koszty, których nie można odzyskać, mogą zostać naliczone klientowi.

Zalecamy sprawdzenie przepisów celnych obowiązujących w Twoim kraju przed złożeniem zamówienia.

11. Prawa konsumenta

Prawa konsumentów różnią się w zależności od kraju. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza obowiązkowych praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy lokalnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Ci prawa inne niż opisane w niniejszej polityce, pierwszeństwo mają przepisy obowiązującego prawa.

12. Bezpieczne płatności i ochrona danych

Wszystkie transakcje są chronione za pomocą standardowego w branży szyfrowania SSL/TLS.

Przestrzegamy standardu PCI DSS w celu ochrony danych płatniczych.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

13. Problemy z dostawą i poprawność adresu

Nieprawidłowy lub niekompletny adres może spowodować opóźnienia w dostawie, zwrot przesyłki do nadawcy lub naliczenie dodatkowych opłat kurierskich.

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu lub nieudanej próby doręczenia, klient ponosi odpowiedzialność za koszty ponownej wysyłki.

Przesyłki, których odbioru odmówiono podczas doręczenia lub które zostały porzucone podczas odprawy celnej, mogą nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy. Poniesione koszty mogą zostać odliczone od należnej kwoty zwrotu.

Jeśli Twoja przesyłka zaginie lub zostanie uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@wolskimazur.com, podając numer zamówienia i numer przesyłki, abyśmy mogli zbadać sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

14. Śledzenie zamówienia i obsługa klienta

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki do śledzenia oraz link do strony firmy kurierskiej.

Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie na naszej stronie internetowej.

Obsługa klienta

Godziny pracy: poniedziałek – sobota, 09:00–17:00 CET

E-mail: info@wolskimazur.com

Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin roboczych

15. Ważne informacje

Czasy przetwarzania i dostawy są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu w okresach zwiększonego popytu, takich jak święta lub wyprzedaże.

Zamówienia zawierające kilka produktów mogą być wysyłane w osobnych paczkach z oddzielnymi numerami przesyłek do śledzenia.

W przypadku zamówień wymagających szybkiej dostawy zalecamy wybór wysyłki ekspresowej.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane kontrolami celnymi, nieprawidłowymi adresami, opóźnieniami przewoźników lub zdarzeniami siły wyższej.

16. Informacje o firmie i dane prawne

Nazwa sklepu: Wolski Mazur

Nazwa strony internetowej: wolskimazur.com