Informacje o Wysyłce

W Wolski Mazur dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przetworzone i dostarczone tak szybko, jak to możliwe.

Nasz średni czas dostawy wynosi od 4 do 11 dni roboczych i składa się z następujących etapów:

Czas realizacji zamówienia: od 1 do 3 dni roboczych

Okres ten obejmuje:

• Potwierdzenie zamówienia

• Przetworzenie zamówienia

• Kontrolę jakości

• Pakowanie zamówienia

Czas wysyłki: od 3 do 8 dni roboczych

Czas wysyłki zależy od Twojej lokalizacji i obejmuje transport z naszego międzynarodowego magazynu na podany adres dostawy.

Śledzenie Zamówienia

Możesz w dowolnym momencie śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem strony „Śledź Zamówienie”, dostępnej w głównym menu naszej strony internetowej.

Masz pytania dotyczące swojego zamówienia? Skontaktuj się z nami:

E-mail: info@woslkimazur.com

Metody Płatności

Oferujemy następujące bezpieczne metody płatności:

• Visa

• Mastercard

• PayPal

• American Express (Amex)

• Maestro

• Bancontact

• iDEAL

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych dostawców usług płatniczych.

Polityka Zwrotów

Zwroty

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, pod warunkiem że produkt znajduje się w oryginalnym stanie.

Aby zwrot został uznany, należy zachować dowód nadania przesyłki lub numer śledzenia przesyłki.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy składaniu zamówienia.

Wszystkie zwroty należy wcześniej zgłosić za pośrednictwem naszej obsługi klienta.

Otrzymanie Uszkodzonego lub Wadliwego Produktu

Otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt?

Skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta i podaj:

• Numer zamówienia

• Informację, którego produktu dotyczy problem

• Dokładny opis problemu

• Zdjęcia wyraźnie pokazujące uszkodzenie lub wadę

Jeżeli opakowanie zostało uszkodzone podczas transportu, prosimy o wykonanie zdjęć bezpośrednio po otrzymaniu przesyłki i przesłanie ich do nas.

Ważne: uszkodzenie należy zgłosić w ciągu 7 dni od dostawy.

Bez wystarczających dowodów nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy, produktu zastępczego ani środków do wykorzystania w sklepie.

Otrzymanie Niewłaściwego Produktu

Otrzymałeś inny produkt niż zamówiony?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij:

• Numer zamówienia

• Nazwę produktu, który powinieneś otrzymać

• Nazwę otrzymanego produktu

• Wyraźne zdjęcie otrzymanego produktu

Następnie wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Wymiany

Nie oferujemy bezpośrednich wymian ani automatycznej wysyłki produktów zastępczych.

Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, możesz zwrócić otrzymany produkt, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Koszty Zwrotu

Nie pobieramy kosztów zwrotu w przypadku:

• Uszkodzonych produktów

• Wadliwych produktów

• Błędnie dostarczonych produktów

Koszty zwrotu ponosi klient w przypadku:

• Zmiany decyzji

• Złożenia niewłaściwego zamówienia

• Braku zadowolenia z produktu

Klient pozostaje odpowiedzialny za bezpieczne odesłanie przesyłki i powinien zachować dowód nadania.

Adres Zwrotu

Ponieważ adres zwrotu może różnić się w zależności od produktu i magazynu, prosimy zawsze najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Następnie przekażemy właściwy adres zwrotu.

E-mail: info@woslkimazur.com

Polityka Anulowania Zamówień

Chcesz anulować zamówienie?

Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pod adresem:

info@woslkimazur.com

Po upływie tego czasu zamówienie może już znajdować się w trakcie realizacji. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania zamówienia.

Jeżeli anulowanie zamówienia nie jest już możliwe, możesz zwrócić je po otrzymaniu zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.

Informacje o Firmie

Wolski Mazur

Nazwa handlowa NK COMMERCE LTD

128 City Road
London, EC1V 2NX
United Kingdom

Zarejestrowana w Zjednoczonym Królestwie

Numer rejestracyjny: 16820320

E-mail: info@woslkimazur.com

Strona internetowa: https://wolskimazur.com